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高雄市大乘功德會 案件調查委員會工作細則
民國八十五年六月三十日成立大會訂立
一、 本會為辦理社會救濟工作設立案件調查委員會（下稱委員會），其成員以委員稱之。
二、 本會成立時之會員及成立前之委員均為當然委員，常務理監事、分會會長、副會長均為副主任委員，理事長為主任委員。
本會成立後之新會員經委員之核准，得加入為委員。
三、 委員會每月召開會議一次，由主任委員召集之。委員會之決議，以出席委員過半數之同意行之。
四、 本會設置資料室負責辦理接案、分案及結案之建檔等工作，其主辦人員由主任委員指定之。資料室應依據委員之人數、住所及意願等一切情況進行分組，並輪分案件。
五、 本會案件之調查，充分授權委員便宜行事，舉凡個案之救助與否，救助時間之長短及金額之多寡，均由訪視委員在其權限內決行，事後再報請委員會追認。
六、 本會委員均應參加訪視調查工作以培養辦案之經驗。委員對於所分配之案件應進行調查，不得藉故拖延或擱置。先進委員對於新進委員之辦案，應善盡指導及協助之義務，以利經驗之傳承。
七、 資料室於委員申請調查，或熱心人士提供資料或其他機構轉介，如有下列救助之對象時，應於十日內分案發交各組進行調查：
１. 年老無依，無謀生能力者。
２. 家庭遭受重大變故，生計陷於困境者。
３. 家庭經濟欠佳，子女眾多且均在就學中者。
４. 殘障、貧民、身染重疾等無工作能力者。
５. 其他情況足堪憐憫者。
６. 父母雙亡或單亡，家計及子女教育發生困難者。
八、委員提報個案時，應檢付案家戶口名簿、戶籍謄本、診
斷證明書、貧民證件或殘障手冊與有關資料影本送本會資料室分案，對於案主之姓名、地址、電話亦應詳細記載，如有必要，應繪製案家住宅位置草圖，以利查案委員前往訪視。
九、 每乙案之調查委員，一組至少二人以上，至多不超過五人，並以資深委員為組長，交通工具自理，訪視案家之時間自行協調。
十、 委員前往訪視案家前，應先研究案家有關資料，訪視時間以不超過一個小時為宜，並就案家之經濟情況、病情狀況、家庭成員、社會背景、親友、慈善團體及政府機關救濟情形等詳加詢問，並予記錄，如符合救助之條件應當下協商就救助金額作成結論，並當場給付救助金。
十一、個案救助金核准之最高金額，委員為五仟元，副主任委員為八仟元，如經主任委員授權，可核發一萬元，超過一萬元者，應將全案調查資料移請委員會議決。
十二、個案出發訪視前，應照會財務部門以了解經費情況，以防經費之透支。如有必要亦可向財務部門預領救助金。個案調查完畢後，應填寫調查表連同付款收據，向財務部門領取代墊救助金，並應於下個月之委員會中提出報告，經委員會追認及主任委員簽章後，送資料室存檔。調查結果認不符本會救助條件，不予受理之個案，經訪視委員會中報告後，予以簽結歸檔。
十三、前開之調查表及付款收據，應由全體訪視委員簽章以示負責，長期救助個案之付款收據則由指定前往案家送款之委員簽章。
付款收據應於付款時，由案主填寫姓名、地址、金額及收受之日期，並簽名蓋章或捺指印。如案主無法填寫，由其家人或親友代書者，其代理人亦應簽名或蓋章。
十四、委員訪視案家時，應態度誠懇，言語謙虛，詢問案情應顧及案家之尊嚴及隱私，避免不必要的爭論，不作不成熟之建議或承諾，儘量讓其訴說心底的話。
十五、委員查案應根據調查之事實證據核定救助金之數額，如事實尚不明確，應繼續查訪，再行核定，避免案件人情化或草率作結論。
十六、委員調查案件時，不得接受案家之饋贈。如有委員個人對於案家欲另行提供金錢或物質之協助，請以本會之名義行之，勿私相授受。
十七、本會長期救助之個案，得每三個月複查乙次，複查委員應對個案救助之原因是否尚存在，及有無其他因素需要修正調整進行評估，並作成報告提供委員會裁決。複查委員由原調查委員陪同前往複查，複查報告原調查委員勿需簽名。關於案件之複查及複查委員之輪派，由資料室統籌辦理。
十八、案件有下列情形者，應予簽結。
1. 案家已能自立，請求停止濟助者。
2. 案家經救助後，發覺無繼續救助之必要者。
3. 案家經濟轉佳，生活已有顯著改善者。
4. 案家經調查後，不符合救助條件者。
5. 案家拒絕救助或有不宜救助之情況者。
長期救助之個案如欲停止救助，宜於三個月前通知案家，使其有心理準備，並協助其建立信心。
十九、本會全體委員均為無給職，只有犧牲和奉獻，不得支領車馬費或其他費用。
二十、本會對於案家除提供金錢、物質之協助外，承辦委員應時時對案家予以關懷和鼓勵，並協助其解決困難問題，期望他們早日能站立起來，重新出發，加入本會之行列。
